ShopGlobe 条款与条件

一、接受条款

欢迎您使用 ShopGlobe 跨境电商平台（以下简称“本平台”）的服务。本平台由 ShopGlobe 团队开发并运营。用户在注册、登录、浏览、购买、开店、上架商品及其他使用行为中，即视为完全理解并同意遵守本条款与条件（以下简称“本协议”）。如不同意任何内容，请立即停止使用本平台。

二、服务说明

1. ShopGlobe 提供基于“无货源模式”的电商交易平台，主要服务包括：商品展示、下单交易、供应链对接、售后协调、客户服务与商家运营支持等。

2. 平台仅作为买卖双方交易撮合方，并不直接参与商品采购与发货，所有物流及履约均由平台合作供应商完成。

3. 商家需经平台审核通过后方可正式开店，并须按照平台规定进行商品管理、订单处理及客户服务。

三、用户注册与账户管理

1. 用户需使用真实、合法、有效的身份信息进行注册，并妥善保管登录账户及密码。

2. 若发现任何账户存在安全漏洞、信息泄露、他人冒用等行为，应立即通知平台处理。

3. 同一商家主体不得注册多个店铺账户，平台保留合并或关闭重复账户的权利。

四、用户权利与义务

1. 用户有权在平台范围内合法浏览、下单、收货、评价及参与活动。

2. 用户不得发布虚假信息、从事违法交易、侵犯他人权益或扰乱平台运营秩序。

3. 商家应按平台标准管理商品、响应订单、配合售后，确保良好买家体验。

4. 所有用户不得擅自使用平台内容、系统数据或接口用于商业复制或第三方牟利用途。

五、平台责任与免责

1. 平台承诺保障用户信息隐私与交易数据安全，不会擅自披露或出售用户数据。

2. 若因系统升级、服务器故障、不可抗力（如自然灾害、战争、疫情等）导致服务中断，平台不承担赔偿责任，但将尽力修复。

3. 因供应商未能及时履约、货物延误、缺货、物流问题等导致的纠纷，平台将协助处理，但不直接承担赔偿。

4. 因用户自身设备、网络原因造成的损失，由用户自行承担。

5. 商家上传的商品图片及内容由供应商提供，商家仅负责商品选择与采购操作。

六、交易条款

1. 用户在平台下单后，系统将自动生成订单并由供应商进行发货。

2. 商家须在 24 小时内完成订单采购提交，如超时平台有权视为弃单处理。

3. 买家确认收货后，平台将自动完成结算，商家可发起利润提现申请。

4. 若买卖双方出现争议，可申请平台介入，平台依据证据裁定具有最终效力。

七、售后与争议处理

1. 平台支持 7 天无理由退货（受限于国家法律及商品品类规定）及 30 天内的质量问题售后保障。

2. 所有售后由平台协调供应商处理，商家须配合提供订单与沟通信息；

3. 买家可通过平台申诉争议处理流程，如对结果不满，可提交补充证据请求复议。

4. 涉嫌欺诈、恶意行为的账号将被限制或封禁，情节严重的移交司法处理。

八、费用与结算

1. 平台对商家不收取开店费、服务费或广告费，交易利润中按 10% 比例收取佣金。

2. 所有结算由系统自动完成，商家可随时在后台查看收益与流水明细。

3. 提现到账周期一般为 1-3 个工作日，具体以结算通道处理速度为准。

九、知识产权声明

1. 平台页面、系统、图像、商品分类、文案等所有内容受版权保护。

2. 未经许可，任何用户不得复制、使用、传播平台内容或用于其他商业用途。

十、禁止行为与平台措施

用户不得实施以下行为，平台有权根据情节轻重，采取限制功能、暂停结算、关闭账户等措施：

- 使用虚假信息注册账户；

- 发布违法内容或钓鱼链接；

- 私下引导买卖绕开平台交易；

- 恶意发起退货争议、发布虚假评价等破坏平台生态的行为。

十一、适用法律与争议解决

本协议受平台注册地法律管辖。因平台服务产生的争议，双方应先协商解决，协商不成时，任何一方可提交平台注册地法院或仲裁机构进行裁决。

十二、条款修订与解释权

1. 本协议内容如有变更，平台将在系统或公告页面发布，变更内容自公布之日起生效。

2. 用户继续使用平台即视为同意接受更新后的条款。

3. 本协议的最终解释权归 ShopGlobe 所有。